Zwölf Fragen,zwölf Antworten.

Ein Taxi darf am Stand warten und auf der Straße angehalten werden; der Preis folgt dem amtlichen Tarif. Ein Mietwagen mit Fahrer arbeitet anders: Jede Fahrt wird vorher beim Unternehmen bestellt, der Preis wird vorher vereinbart, und nach der Fahrt kehrt das Fahrzeug zum Betriebssitz zurück. Für Sie heißt das: keine Spontanfahrt vom Straßenrand, dafür eine feste Uhrzeit, ein fester Preis und ein Fahrer, der schon weiß, wohin es geht.

Je nach Fahrt unterschiedlich. Für eine Stadtfahrt genügen wenige Stunden, ein Flughafentransfer sollte am Vortag stehen, eine Langstrecke besser zwei Tage vorher. Frühfahrten vor 6 Uhr bitte am Vortag bis 20 Uhr anfragen, damit der Tag darauf geplant werden kann. Eine kurzfristige Anfrage ist trotzdem nie falsch — Sie erhalten dann schnell eine klare Zusage oder Absage.

Flughafentransfers laufen als Festpreis, abhängig vom Abholort — nicht nach Taxameter und nicht nach Tageszeit. Der Betrag steht vor der Fahrt in der Bestätigung und ändert sich nicht durch Stau oder Umleitung. Die vollständige Aufstellung mit allen Abholorten finden Sie auf der Preisseite.

Frühfahrten und Nachtfahrten sind der häufigste Anlass, überhaupt einen Fahrer vorzubestellen — genau dann fährt kaum etwas anderes. Nennen Sie in der Anfrage Ihre Uhrzeit, auch wenn sie bei 3:40 Uhr liegt. Sie erhalten eine verbindliche Zusage oder eine klare Absage, nie ein unklares Vielleicht.

Bei Abholungen am Flughafen zählt die tatsächliche Landezeit, nicht die planmäßige. Eine Wartezeit nach der Landung ist einkalkuliert — Zeit für Gepäckband und Zoll. Geben Sie deshalb immer die Flugnummer an, dann lässt sich die Ankunft verfolgen, ohne dass Sie anrufen müssen.

Das hängt vom eingesetzten Fahrzeug ab. Nennen Sie in der Anfrage die Zahl der Personen und der Gepäckstücke — auch Sperriges wie Kinderwagen, Golftasche oder Instrument. Sie erhalten vorab die verbindliche Zusage, dass alles hineinpasst, statt am Abholort eine Überraschung zu erleben.

Den Preis erhalten Sie vor der Fahrt, schriftlich in der Bestätigung. Eine Rechnung auf Ihren Namen oder Ihre Firma ist jederzeit möglich, bei mehreren Fahrten auch als Sammelrechnung zum Monatsende. Welche Zahlungsart im Wagen möglich ist, wird bei der Bestätigung abgestimmt.

Ja. Das nächste Umfeld — Bad Homburg, Oberursel, Eschborn, Kronberg, Steinbach, Königstein, Offenbach — gehört zum normalen Einzugsgebiet. Darüber hinaus sind Langstrecken nach Mainz, Wiesbaden, Darmstadt, Mannheim, Köln oder Stuttgart als Festpreisfahrt möglich.

Ja, und für geplante Fahrten ist das meist die bessere Wahl. In den Apps entscheidet das System, welcher Wagen kommt, und der Preis schwankt mit der Nachfrage. Bei einer Direktbuchung ist der Preis vorher vereinbart, die Uhrzeit festgelegt und der Fahrer bekannt.

Ja. Warten vor Ort wird in kurzen Zeittakten abgerechnet (die Sätze stehen auf der Preisseite); bei Tagen mit mehreren Terminen ist die Stundenmiete günstiger, weil Wartezeit dort enthalten ist. Wenn die Dauer unklar ist, buchen Sie die Hinfahrt fest und rufen für die Rückfahrt an.

Kinder unter zwölf Jahren und kleiner als 150 cm brauchen im Mietwagen eine geeignete Rückhalteeinrichtung. Geben Sie Alter und Größe des Kindes in der Anfrage an, dann wird der passende Sitz zur Fahrt vorbereitet.

Ein Anruf genügt. Je früher Sie absagen, desto besser — dann kann die Zeit neu belegt werden. Sagen Sie bitte auch ab, wenn sich nur die Uhrzeit verschiebt; eine verschobene Fahrt ist einfacher zu planen als eine, bei der niemand an der Tür steht.